Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto bancário, todos processados via Mercado Pago.
Posso parcelar minhas compras?
Sim! As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até X vezes (confira as condições no checkout).
Como funciona o pagamento via PIX?
Após finalizar a compra, você receberá um QR Code e uma chave PIX para pagamento. O pedido será processado automaticamente após a confirmação.
Fiz o pagamento por boleto, quanto tempo leva para confirmar?
O Mercado Pago pode levar até 3 dias úteis para compensar o boleto. Assim que for aprovado, você receberá um e-mail de confirmação.
02. Pedidos & Entrega
Como acompanho meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a página "Meus Pedidos" na sua conta.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e o método de envio escolhido no checkout.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Fazemos entregas para todo o território nacional.
Posso alterar o endereço de entrega após finalizar a compra?
Caso precise alterar o endereço, entre em contato imediatamente pelo nosso suporte. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, podemos fazer a alteração.
03. Trocas & Devoluções
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Aceitamos trocas e devoluções em até X dias após o recebimento do pedido. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Como solicito uma devolução?
Entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Quanto tempo leva para o reembolso?
PIX: Reembolso em até 2 dias úteis.
Boleto: O valor será reembolsado na sua conta Mercado Pago em até 3 dias úteis.
PIX: Reembolso em até 2 dias úteis.
Cartão de crédito: O estorno pode levar até 2 faturas, dependendo da administradora do cartão.
Boleto: O valor será reembolsado na sua conta Mercado Pago em até 3 dias úteis.
04. Segurança & Privacidade
Meus dados estão seguros?
Sim! Nosso site utiliza criptografia SSL para proteger seus dados. Além disso, o Mercado Pago é uma das plataformas de pagamento mais seguras do Brasil.
O site é confiável?
Sim! Trabalhamos com pagamentos via Mercado Pago, garantindo a segurança e proteção nas suas compras.
